Что делать, если не работает Google Play Market

Довольно часто пользователи Android сталкиваются с ошибками в работе Google Play Market. В этой статье мы расскажем вам о самых распестрённых проблемах в работе приложения и способах их решения.

Общие рекомендации

Внимание! После выполнения каждого пункта требуется перезагрузить устройство.

  1. Проверьте подключение к интернету, открыв любую страницу в браузере. При отсутствии интернет-подключения или нестабильном подключении Play Market работать не будет.
  2. Выключите и включите устройство. Большинство ошибок можно решить простой перезагрузкой.
  3. Дата и время на устройстве. Если установлена неверная дата устройство будет работать некорректно. Это может затронуть не только Play Market. Не забудьте перезагрузить устройство после установки верной даты.
  4. Очистка кеша приложения. Откройте настройки телефона или планшета и перейдите к списку установленных приложений. Найдите Play Market и нажмите кнопку «Очистить данные», после чего нажмите «Очистить кеш». Подробнее читайте в этом руководстве: как очистить кеш Play Market.
  5. Сброс настроек. Данный метод позволяет устранить 99% ошибок на андроид устройстве, включая ошибки Play Market. Но учтите, что все данные, которые находятся в памяти устройства будут удалены. Ваш телефон или планшет будет как из магазина. Данные, которые хранятся на sim карте (контакты, сообщения) и на карте памяти (медиафайлы, приложения и т. д.) не будут затронуты. Перейдите к настройкам устройства и найдите пункт «Сброс настроек» (обычно находится в разделе система, возможны вариации).
  6. Для жителей Крыма сервисы Google в данный момент недоступны. Придётся воспользоваться VPN подключением.

Установка стороннего магазина приложений

Если ни один из описанных выше способов не помог, рекомендуем использовать сторонний магазин приложений как альтернативу Play Market. Сторонние магазины имеют ряд преимуществ и недостатков. Здесь можно бесплатно установить платные приложения, но и наткнуться на вредоносное ПО.

Один из лучших сторонних магазинов — aptoide.

Скачать и установить можно здесь: https://ru.aptoide.com/installer.

Расшифровка кодов ошибок Play Market

При возникновении ошибки система нас информирует о том, что произошло. Вот список самых распространённых ошибок и их расшифровка.

  • Ошибка 963: чаще всего возникает при слишком малом времени перехода в спящий режим и блокировки экрана. Перейдите к настройкам экрана на устройстве и увеличьте время блокировки и перехода в спящий режим. Реже решается удалением обновлений и очисткой кеша Play Market.
  • Ошибка 963: ошибка возникает при работе с приложениями, которые были перемещены на карту памяти. Решается её извлечением.
  • Ошибка 920: сбой интернет-соединения. Скорее всего у вас нестабильное интернет-подключение.
  • Ошибка 924: очистите кеш и данные приложения. Подробнее выше в статье.
  • Ошибка 927: очистите кеш и данные приложения, а также удалите обновления.
  • Ошибка 491: связано с большим объёмом данных в кеше. Очистите кеш, и сбросьте настройки всех сервисов Google.
  • Ошибка 495: возникает при сбое обновлений. Помогает очистка кеша и удаление обновлений.
  • Ошибка DF-DFERH-0: сбой в работе приложения. Удалите и установите Play Market заново или сбросьте устройство до заводских настроек.
  • Ошибка 907: проблема в работе flash накопителя. Удалите карту памяти из устройства.
  • Ошибка RH-01: ошибка при получении данных от сервисов Google. Помогает перезагрузка устройства.
  • Ошибка 492: ошибка возникает при скачивании обновлений. Решение — чистка кеша и перезапуск устройства.
  • Ошибка 505: перезапустите устройство. В редких случаях потребуется удалить все данные приложения.
  • Ошибка 403:недостаточно свободного места на телефоне или блокировка доступа к сервисам google.


Ссылка на основную публикацию